隨著互聯網經濟的不斷深入人心，人們的消費觀念也在悄無聲息的發生著轉變，在這樣的時代背景下，新零售的概念出現在了人們的生活當中，其中，在新零售時代背景下，越來越多的產業已經實現了與互聯網的互通互聯，這其中不乏一些傳統的零售行業轉型而來的新零售行業，因為這種新零售行業是時代所趨，是這種時代背景下產生的一種順應時代發展的零售行業，隨著時代的發展，新零售行業也在發生著轉變。
其中，無人零售系統就是新零售時代下的產物，這種無人化的操作系統極大的方便了人們的生活，為我們的生活提供了很大的便利，雖然無人零售系統已經在市面上出現了，但是人們對于這種無人化操作的零售系統的評價卻是褒貶不一的，那么，從不同的角度來看無人零售的發展趨勢如何呢？
從買方的角度看，無人零售對于消費者的生活影響不大。無人零售對于消費者來說其實是一個“偽”需求。事實上，無論是傳統零售還是無人零售，消費者關注的點從來都不是有沒有人，因為就算去傳統便利店，消費者也可以選擇不要店員為其進行服務，相反，如果去無人便利店則意味著沒有可選擇的余地。除了無人便利店，還有無人貨架和無人柜，雖然這兩種形態的確可以更好的滿足消費需求，但從本質上來看，這兩者在零售市場中都具有可替代性。所以說，無論是哪一種形態，無人零售對于消費者來說存在的價值性不大。
站在買方的立場，無人零售既不能解決買家真正的需求，也無法快速有效提高買家購物流程中的效率問題，因此，被認為是噱頭也是情理之中的事。
從賣方的角度看，無人零售能對經營者產生重大的影響。一是，傳統零售市場正在萎縮，新零售市場不斷擴大，無人零售是經營者接軌新零售的方式之一。近幾年，隨著新零售的出現，傳統零售活力正在下降。新零售不斷擴大的市場擠壓了傳統零售市場的發展空間，為了實現更好的發展，許多零售行業的經營者，尤其是傳統零售行業的經營者都想從新零售市場中分得一杯羹。
從上述的論斷可以看出，在新零售的時代背景下，無人零售系統的出現也是順應時代的發展的，同時，無人零售系統的出現在很大程度上解決了人力資源的問題，也節省了很多時間的成本，也就是說，這種無人零售系統大大的節省了人力資源，提高了效率，但是，不得不說的是，這種無人零售系統的出現，解決不了一些人的就業問題，失業率也會出現一種前所未有的高峰期，所以，雖然新零售時代的到來為我們的生活提供了便利，但是，也應該正視一些客觀存在的問題。